Gebruiksvoorwaarden:
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die toegang wil krijgen tot de tekstberichtenservices die op deze website worden aangeboden. Voor de volledige tekst van onze algemene voorwaarden verwijzen wij naar het beschikbare PDF-bestand in het Engels. Door deze site te gebruiken, erkent u dat u onze algemene voorwaarden heeft gelezen en deze volledig accepteert.
Omschrijving:
- Algemene Voorwaarden: de huidige gebruiksvoorwaarden van de service.
- GDPR: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van persoonsgegevens en hun vrije verkeer, waarbij richtlijn 95/46/EG wordt ingetrokken.
- Klant: elke natuurlijke persoon van ten minste 16 jaar of elke rechtspersoon die toegang heeft tot de services en een overeenkomst heeft gesloten met AnoniemeSMSVerzenden, of een aanbod of offerte van hen heeft ontvangen.
- Overeenkomst: het contract dat is opgesteld tussen AnoniemeSMSVerzenden en de Klant met betrekking tot het gebruik van de service.
- Partijen: gezamenlijk AnoniemeSMSVerzenden en de Klant.
- Product(en): de volledige reeks SMS-services die beschikbaar zijn via de website anoniemesverzenden.be.
- AnoniemeSMSVerzenden: merk beheerd door het bedrijf AnoniemeSMSVerzenden, met hoofdkantoor in Rijsel.
1. Informatie over de Exploitant (AnoniemeSMSVerzenden)
- Bedrijfsnaam: AnoniemeSMSVerzenden, bedrijf geregistreerd in Rijsel.
- E-mail: Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via esa.contact.hub@gmail.com.
2. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
De huidige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, commerciële relaties, overeenkomsten en juridische interacties, heden of toekomst, tussen AnoniemeSMSVerzenden en de Klant. De toepassing van eventuele algemene voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
Door toegang te krijgen tot de services, deze te gebruiken, inhoud te downloaden of te publiceren, erkent de Klant dat hij de huidige Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
3. Aanbieding en Sluiting van de Overeenkomst
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen van AnoniemeSMSVerzenden vrijblijvend. Elke evidente fout in een aanbieding (inclusief typfouten) kan AnoniemeSMSVerzenden niet aansprakelijk stellen. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten zodra de Klant op een bevestigingsknop klikt, zoals "Verzenden" of "Doorgaan" op een van de websites van het platform.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle weergegeven prijzen zijn in euro en inclusief de Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW), evenals eventuele andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tenzij anders bepaald in het contract of de aanbieding van StuurAnoniemeSms, moet de betaling onmiddellijk na de totstandkoming van het contract worden uitgevoerd. In alle gevallen moet de betaling uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na de totstandkoming van het contract plaatsvinden.
De Klant kan in geen geval een compensatie toepassen tussen enige vordering die hij heeft ten opzichte van StuurAnoniemeSms en enige vordering van StuurAnoniemeSms tegen hem, tenzij er een expliciete en voorafgaande overeenkomst van StuurAnoniemeSms is.
In geval van betalingsachterstand van een consument-klant, en na een aanmaning die gedurende veertien (14) dagen zonder effect is gebleven, zullen er vertragingstoeslagen worden toegepast in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 441-10 van het Wetboek van Koophandel. Deze toeslagen worden berekend op basis van een tarief dat gelijk is aan drie keer de wettelijke rente die van toepassing is. Bovendien is er een forfaitaire incassokosten van 40 euro verschuldigd door de zakelijke klant, overeenkomstig artikel D. 441-5 van het Wetboek van Koophandel, onverminderd de extra kosten die zijn gemaakt voor de inning van de vordering.
Als de Klant in professionele hoedanigheid handelt, zijn er incassokosten verschuldigd van rechtswege vanaf de eerste dag van vertraging, en deze bedragen 15% van het hoofdbedrag dat verschuldigd is, met een minimum van 40 euro.
5. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L. 221-28 van het Wetboek van Consumentenrecht erkent de consument-klant uitdrukkelijk dat de door StuurAnoniemeSms geleverde dienst een prestatie is die volledig is uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingsperiode van veertien (14) dagen. Dienovereenkomstig doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op klanten die in professionele hoedanigheid handelen.
6. Rechten, Verplichtingen en Aansprakelijkheden van de Klant
De Klant garandeert dat hij op het moment van toegang tot of gebruik van de dienst ten minste zestien (16) jaar oud is. Bij het gebruik van het product moet hij zich verantwoordelijk gedragen en in overeenstemming met de verwachtingen van een zorgvuldige gebruiker van internet- en sms-diensten.
De Klant verplicht zich om de dienst niet te gebruiken voor het verzenden van berichten of communicatie van illegale aard naar Anoniemen of derden. In het bijzonder is hij verboden om, zonder beperking, beledigende, racistische, discriminerende, pornografische, provocerende berichten te verzenden of ongewenste verzendingen voor commerciële, ideologische of liefdadige doeleinden uit te voeren (ook wel SPAM genoemd). De Klant verbiedt ook elk gebruik van de dienst voor illegale of criminele doeleinden.
De Klant garandeert dat het invoeren van gegevens en het verzenden van berichten via de dienst op geen enkele manier inbreuk zal maken op de rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten.
Het is de Klant ten strengste verboden om zijn eigen processen of programma's, of externe processen, op de systemen en producten van StuurAnoniemeSms uit te voeren. De Klant moet ook afzien van het gebruik van software of andere middelen die de levering van diensten aan andere gebruikers kunnen verstoren.
De Klant verbindt zich ertoe het afzenderadres op legale wijze te gebruiken, en ervoor te zorgen dat hij geen telefoonnummers gebruikt die niet van hem zijn, geen fictieve namen (inclusief handelsnamen, voornamen of achternamen die niet van de Klant zijn), en ook geen illegale termen of symbolen.
De Klant is op geen enkele manier gemachtigd om persoonlijke gegevens (in de zin van artikel 4 van de AVG) in te voeren, te verzenden of op te slaan via of in verband met het Product en/of de systemen van StuurAnoniemeSMS, met uitzondering van de persoonlijke gegevens die nodig zijn om de naleving van de hierboven aangegeven verplichting te waarborgen.
Ondanks de verplichtingen die in deze sectie zijn vastgelegd, blijft de Klant volledig verantwoordelijk voor het invoeren van gegevens in het Product, evenals voor het verzenden van berichten en/of communicatie. StuurAnoniemeSMS voert geen controle uit op de ingevoerde informatie of de verzonden berichten.
Als gevolg hiervan blijft de Klant juridisch verantwoordelijk voor alle ingevoerde gegevens en de verzonden berichten of communicatie.
De Klant verbindt zich ook om StuurAnoniemeSMS te vergoeden voor alle claims van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoedingen, vergoedingen aan derden en boetes opgelegd door toezichthoudende autoriteiten) die voortvloeien uit zijn handelingen of nalatigheden die in strijd zijn met de verplichtingen die in dit artikel zijn gedefinieerd.
In geval van schending door de Klant van een van zijn hierboven vermelde verplichtingen, moet deze onmiddellijk een boete van 5000 EUR per overtreding aan StuurAnoniemeSMS betalen, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, noch dat een schade moet worden bewezen. Deze boete is verschuldigd zonder afbreuk te doen aan andere rechtsmiddelen waarover StuurAnoniemeSMS beschikt, inclusief de mogelijkheid om aanvullende schadevergoedingen te eisen.
Indien de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, behoudt StuurAnoniemeSMS zich het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten door het IP-adres, het bankrekeningnummer, het creditcardnummer en/of het e-mailadres dat door de Klant wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het Product te blokkeren.
7. Rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van StuurAnoniemeSMS
StuurAnoniemeSMS verbindt zich ertoe het Contract zorgvuldig en op gepaste wijze uit te voeren.
De data, tijden van beschikbaarheid en levertijden die door StuurAnoniemeSMS worden gecommuniceerd, zijn slechts schattingen en vormen op geen enkele manier bindende verplichtingen. Deze informatie kan niet als dwingende termijnen worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
In geval van een storing gerelateerd aan de internetverbinding of een defect aan hardware en/of software, zal StuurAnoniemeSMS zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, maar is hier niet verantwoordelijk voor. Als deze storing voortkomt uit een derde, kan StuurAnoniemeSMS niet verantwoordelijk worden gehouden voor de duur van de storing of het optreden ervan. In geval van een storing die aan de Klant kan worden toegeschreven, zijn de herstelkosten voor rekening van de Klant.
StuurAnoniemeSMS behoudt zich ook het recht voor om tijdelijk zijn diensten op te schorten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat deze opschorting enige aansprakelijkheid met zich meebrengt.
Ten slotte garandeert StuurAnoniemeSMS op geen enkele manier dat de berichten of communicatie die via het Product worden verzonden, in dezelfde vorm bij de ontvanger aankomen als verzonden, noch dat ze op het afgesproken tijdstip worden ontvangen.
Bijgevolg wijst EnvoyerSmsAnonyme alle verantwoordelijkheid af voor onjuiste of late ontvangst van een bericht of communicatie.
8. Aansprakelijkheid
De door EnvoyerSmsAnonyme geleverde producten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en in Frankrijk. Bij gebruik van een van de producten buiten de EER, neemt de Klant alleen de risico's die aan dit gebruik verbonden zijn. Bijgevolg wijst EnvoyerSmsAnonyme alle verantwoordelijkheid af voor het gebruik van zijn producten buiten de EER.
In geval van een tekortkoming van EnvoyerSmsAnonyme in zijn contractuele verplichtingen, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot het bedrag dat aan de Klant is gefactureerd in de twaalf maanden voorafgaand aan het voorval, met een plafond van 2500 EUR per gebeurtenis of reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme is in geen geval aansprakelijk voor andere soorten schade, inclusief, maar niet beperkt tot, indirecte schade, gevolgschade, of verlies van omzet of winst.
EnvoyerSmsAnonyme kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen, gegevensverlies, niet-naleving van termijnen als gevolg van veranderingen in de omstandigheden, informatie of materiaal van de Klant, noch voor schade voortvloeiend uit informatie of advies verstrekt door EnvoyerSmsAnonyme dat niet expliciet in het Contract is opgenomen. De aansprakelijkheidsuitsluitingen in dit artikel zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
Om in aanmerking te komen voor schadevergoeding, moet de Klant binnen twee maanden na levering elk gebrek in de uitvoering melden. Indien een tekortkoming wordt vastgesteld, kan EnvoyerSmsAnonyme, binnen een redelijke termijn, deze verhelpen, zonder verplicht te zijn om schadevergoeding te betalen.
Elke vordering van de Klant jegens EnvoyerSmsAnonyme vervalt na een periode van twaalf maanden na het voorval, tenzij de Klant passende maatregelen heeft genomen met betrekking tot deze vordering.
In geval van een fout van EnvoyerSmsAnonyme of zijn werknemers of ondergeschikten waarvoor zij verantwoordelijk is, is de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme beperkt tot een maximaal bedrag van 2500 EUR. Deze aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen van EnvoyerSmsAnonyme zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle natuurlijke of rechtspersonen, werknemers of ondergeschikten die EnvoyerSmsAnonyme inschakelt voor de uitvoering van het Contract.
De in dit artikel genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen beperken op geen enkele manier de andere uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
9. Overmacht
Naast de voorziene bepalingen wordt een tekortkoming van EnvoyerSmsAnonyme aan zijn verplichtingen tegenover de Klant ook beschouwd als een geval van overmacht wanneer deze voortvloeit uit een omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van EnvoyerSmsAnonyme, waardoor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van zijn verplichtingen wordt belemmerd, of waardoor deze uitvoering onredelijk eisbaar wordt. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de niet-nakoming door leveranciers of andere derden, stroomuitval, computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen.
In het geval dat een dergelijke situatie zich voordoet en EnvoyerSmsAnonyme verhindert om zijn verplichtingen tegenover de Klant na te komen, kunnen deze verplichtingen worden opgeschort zolang EnvoyerSmsAnonyme niet in staat is deze uit te voeren. Als deze situatie aanhoudt gedurende tien werkdagen, hebben zowel EnvoyerSmsAnonyme als de Klant het recht om het Contract geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen. In dat geval is EnvoyerSmsAnonyme op geen enkele manier verplicht om schadevergoeding te betalen voor enige schade, zelfs niet als zij voordeel heeft van de overmachtsituatie.
10. Vertrouwelijkheid
De producten van EnvoyerSmsAnonyme zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan zestien (16) jaar. EnvoyerSmsAnonyme vraagt, verzamelt of bewaart opzettelijk geen informatie van personen waarvan zij weet dat ze jonger zijn dan zestien (16) jaar. Geen enkel deel van de producten is ontworpen om een publiek jonger dan zestien (16) jaar aan te trekken. Bovendien stuurt EnvoyerSmsAnonyme geen communicatie naar personen die zich als jonger dan zestien (16) jaar verklaren. Als EnvoyerSmsAnonyme ontdekt dat een gebruiker of klant jonger is dan zestien (16) jaar, zal zij de nodige maatregelen nemen om de persoonlijke gegevens van deze gebruiker/klant uit haar systemen te verwijderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind waarvan u denkt dat het persoonlijke gegevens aan EnvoyerSmsAnonyme heeft verstrekt, neem dan alstublieft contact met ons op per post zodat deze gegevens uit ons systeem kunnen worden verwijderd.
Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het Contract, machtigt de Klant EnvoyerSmsAnonyme uitdrukkelijk om zijn persoonlijke gegevens te verwerken en aan derden door te geven voor dit doel.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich ook het recht voor om persoonlijke gegevens of andere informatie aan autoriteiten voor onderzoek te verstrekken, met name wanneer het Product op illegale wijze door de Klant wordt gebruikt, of in situaties waarin EnvoyerSmsAnonyme wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken op basis van een gerechtelijke beschikking. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze gegevens openbaarmaking.
Het IP-adres dat door de Klant wordt gebruikt, wordt geregistreerd bij het gebruik van het Product. In het geval van betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps of Multibanco, worden ook het rekening- of creditcardnummer dat door de Klant wordt gebruikt, evenals de naam, woonplaats en/of het e-mailadres van de rekeninghouder of kaarthouder, bewaard. Voor betalingen die via PayPal worden gedaan, worden de volgende gegevens geregistreerd: naam, e-mailadres en adres van de Klant. In het geval van betaling met creditcard, Apple Pay, Google Pay of Microsoft Pay, worden ook de gegevens van de gebruikte creditcard opgeslagen. Als de betaling per telefoon wordt gedaan, wordt het gebruikte telefoonnummer geregistreerd. De hierboven genoemde gegevens worden door EnvoyerSmsAnonyme gedurende een periode van 18 maanden bewaard. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze gegevensverzameling en -bewaring.
Als de Klant op enige andere manier persoonlijke gegevens verzamelt of verwerkt tijdens het gebruik van het Product, wordt hij beschouwd als de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Klant moet daarom waarborgen dat er een wettelijke basis bestaat voor deze gegevensverwerking.
De Klant verbindt zich ertoe EnvoyerSmsAnonyme te vrijwaren tegen alle verzoeken of claims van derden, inclusief maar niet beperkt tot schadevergoedingen en boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, evenals alle schade voortvloeiend uit een handeling of nalatigheid van de Klant die in strijd zou zijn met, of zou worden opgevat als een inbreuk op, de toepasselijke wetgeving inzake privacy, zoals de GDPR.
Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden is de Klant niet gemachtigd om persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in artikel 4 van de GDPR) te verzamelen, te verzenden of op enige andere manier te bewaren via, in of met het Product en/of de systemen van EnvoyerSmsAnonyme (tenzij anders aangegeven in de Algemene Voorwaarden). Daarom kan EnvoyerSmsAnonyme niet worden beschouwd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de GDPR. Indien de Klant deze verplichting niet naleeft, handhaaft EnvoyerSmsAnonyme zijn standpunt dat, om juridische redenen, hij niet kan worden gekwalificeerd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de GDPR. Indien de GDPR EnvoyerSmsAnonyme echter toch als een gegevensverwerker beschouwt, zijn de onderstaande bepalingen van toepassing tussen de Partijen, en dit uitsluitend in dit specifieke geval.
Dit artikel vormt een overeenkomst inzake de verwerking van gegevens, zoals beschreven in artikel 28 van de GDPR.
De Klant garandeert dat er een wettelijke basis bestaat voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6(1) van de GDPR.
EnvoyerSmsAnonyme verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de Klant en in overeenstemming met zijn schriftelijke instructies. Indien EnvoyerSmsAnonyme van mening is dat een dergelijke instructie in strijd is met de GDPR of enige andere Europese of nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant onmiddellijk informeren.
EnvoyerSmsAnonyme is gemachtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van het Contract. Dit omvat onderaannemers, zoals webhostingbedrijven. In geval van wijzigingen met betrekking tot het toevoegen of vervangen van onderaannemers, kan de Klant zich tegen deze wijzigingen verzetten zolang het Contract tussen de Partijen van kracht blijft.
Voor zover mogelijk zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant, op eenvoudig verzoek, helpen om te voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen, in overeenstemming met Hoofdstuk III van de GDPR. EnvoyerSmsAnonyme kan de Klant kosten in rekening brengen voor deze ondersteuning, berekend op basis van een overeengekomen uurtarief in het Contract of, bij gebrek daaraan, een redelijk tarief.
De Klant verbindt zich ertoe onafhankelijk te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen zoals gedefinieerd in Hoofdstuk III van de GDPR, voor zover hij toegang heeft tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor deze verzoeken.
Vanwege de aard van de verwerking en de informatie waarover EnvoyerSmsAnonyme beschikt, verbindt deze laatste zich ertoe alle nodige ondersteuning aan de Klant te bieden, op eenvoudig verzoek, om te voldoen aan de verplichtingen zoals gedefinieerd in de artikelen 32 tot 36 van de GDPR. EnvoyerSmsAnonyme kan deze ondersteuning in rekening brengen volgens een overeengekomen uurtarief in het Contract, of bij gebrek daaraan, tegen een redelijk tarief.
EnvoyerSmsAnonyme zal alle vereiste technische en organisatorische maatregelen nemen, zoals bepaald in artikel 32 van de GDPR, om een passend beveiligingsniveau te waarborgen op basis van de geïdentificeerde risico's.
In het geval dat EnvoyerSmsAnonyme een schending van persoonsgegevens detecteert, zoals beschreven in artikelen 33 en/of 34 van de GDPR (hierna aangeduid als een "Gegevensschending"), zal het de Klant onmiddellijk informeren. In dat geval verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich, op verzoek van de Klant, om alle nodige ondersteuning te bieden zodat de Klant de bevoegde toezichthoudende autoriteit kan informeren, en, indien nodig, de schending binnen de gestelde termijnen aan de betrokken personen kan communiceren.
EnvoyerSmsAnonyme, evenals zijn medewerkers, zijn verplicht de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen, tenzij er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking is of wanneer de taak van EnvoyerSmsAnonyme deze openbaarmaking vereist.
Wat betreft de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme, zijn alleen de bepalingen in dit artikel, evenals die in de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden, van toepassing.
EnvoyerSmsAnonyme aanvaardt geen aansprakelijkheid voor boetes die aan de Klant worden opgelegd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij dit het gevolg is van opzet of zware nalatigheid van EnvoyerSmsAnonyme.
Eventuele tekortkomingen van derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de Verwerkingsovereenkomst kunnen niet aan EnvoyerSmsAnonyme worden toegerekend.
De Klant heeft het recht om de naleving van EnvoyerSmsAnonyme met zijn verplichtingen onder deze Verwerkingsovereenkomst te controleren door middel van een audit. Hij moet EnvoyerSmsAnonyme zo spoedig mogelijk informeren en aangeven wie de audit zal uitvoeren, evenals de gekozen methode en het tijdschema.
EnvoyerSmsAnonyme krijgt een redelijke termijn om bezwaar te maken tegen de uitvoering van de audit. Als er bezwaren worden ingediend vóór de uitvoering van de audit, verplichten de Partijen zich om te overleggen om deze geschillen op te lossen, rekening houdend met de legitieme belangen van elk. EnvoyerSmsAnonyme kan niet weigeren om te coopereren aan de audit om onredelijke redenen (bijvoorbeeld door onredelijke bezwaren te maken). Alle kosten in verband met deze audit zijn voor rekening van de Klant.
Op verzoek zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant de nodige informatie verstrekken om de naleving van de verplichtingen zoals uiteengezet in artikel 28 van de GDPR aan te tonen.
11. Intellectuele eigendom
De Klant garandeert dat het gebruik van het Product geen inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht van derden. Het is hem verboden om enige vermelding met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen om zijn intellectuele eigendomsrechten te beschermen. Als dergelijke beschermingen voor het Product en/of de bijbehorende rechten worden ingesteld, kan de Klant deze maatregelen niet verwijderen of omzeilen.
12. Klachtenprocedure
EnvoyerSmsAnonyme zal zich inspannen om de klachten van de Klant zo snel mogelijk te beantwoorden. De Klant kan een gedetailleerde klacht indienen door contact op te nemen met EnvoyerSmsAnonyme via het volgende e-mailadres: esa.contact.hub@gmail.com. Indien redelijkerwijs haalbaar, verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich om de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst te behandelen en zo snel mogelijk een inhoudelijk antwoord te geven.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, heeft hij ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform, toegankelijk op de volgende site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De klachtenprocedures vermeld in dit artikel raken het recht van de Partijen om de bevoegde rechtbanken te benaderen niet.
13. Slotbepalingen
De juridische relaties tussen de Partijen worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Franse wetgeving. Het Verdrag van Wenen inzake de verkoop is niet van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in alle mogelijke talen. In geval van tegenstrijdigheid zal de Nederlandse versie, beschikbaar op https://envoyersmsanonyme.fr, prevaleren.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, zal elk geschil dat voortvloeit uit het contract met deze Klant uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van deze Klant.
De vorige paragraaf is niet van toepassing als de Klant handelt in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteiten. In dat geval zal elk geschil dat verband houdt met het contract tussen EnvoyerSmsAnonyme en een Klant die in een professionele hoedanigheid handelt, uitsluitend worden voorgelegd aan de Franse rechtbank.
De rechten van de Klant uit hoofde van het Contract kunnen niet aan een derde worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van EnvoyerSmsAnonyme.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit. Dergelijke bepalingen maken geen deel uit van de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een natuurlijke persoon die handelt voor niet-professionele doeleinden.
In het geval dat een bepaling van het Contract ongeldig, vernietigbaar of niet-bindend zou worden bevonden, blijft het Contract geldig. De Partijen zullen zich inspannen om deze bepaling te vervangen door een nieuwe, juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel en effect heeft als de vernietigde bepaling.