Gebruiksvoorwaarden:
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die toegang wenst tot de sms-diensten die op deze website worden aangeboden. Om onze volledige algemene voorwaarden te raadplegen, verwijzen wij u naar het PDF-bestand dat beschikbaar is in het Engels. Door deze site te gebruiken, erkent u kennis te hebben genomen van onze algemene voorwaarden en deze volledig te aanvaarden.
Definities:
- Algemene Voorwaarden: de huidige gebruiksvoorwaarden van de dienst.
- AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
- Klant: elke natuurlijke persoon van minstens 16 jaar oud of elke rechtspersoon die toegang heeft tot de diensten en een overeenkomst heeft gesloten met AnoniemeSmsVerzenden, of een aanbod of offerte van hen heeft ontvangen.
- Overeenkomst: het contract gesloten tussen AnoniemeSmsVerzenden en de Klant betreffende het gebruik van de dienst.
- Partijen: verwijst gezamenlijk naar AnoniemeSmsVerzenden en de Klant.
- Product(en): alle sms-diensten die beschikbaar worden gesteld via de website envoyersmsanonyme.fr.
- AnoniemeSmsVerzenden: een merk dat wordt uitgebaat door het bedrijf VerzendAnoniemeSms, met maatschappelijke zetel in Rijsel.
1. Informatie over de Exploitant (AnoniemeSmsVerzenden)
- Bedrijfsnaam: VerzendAnoniemeSms, een vennootschap geregistreerd in Rijsel.
- E-mail: Voor alle vragen, contacteer ons op [email protected].
2. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, handelsrelaties, overeenkomsten en juridische interacties, zowel huidige als toekomstige, tussen AnoniemeSmsVersturen en de Klant. De toepassing van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Door de diensten te openen, te gebruiken, of er inhoud via te downloaden of te publiceren, erkent de Klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.
3. Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen van AnoniemeSmsVersturen vrijblijvend. Een kennelijke fout in een aanbod (inclusief typografische fouten) bindt AnoniemeSmsVersturen niet. De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen zodra de Klant op een validatieknop zoals "Verzenden" of "Doorgaan" klikt op een van de websites van het platform.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief Belasting over de Toegevoegde Waarde (btw) en alle andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of het aanbod van AnoniemeSmsVersturen, dient de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te gebeuren. In elk geval moet de betaling uiterlijk binnen een termijn van vijf (5) kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst plaatsvinden.
De Klant kan in geen geval overgaan tot schuldvergelijking tussen een vordering die hij op AnoniemeSmsVersturen zou hebben en een vordering van AnoniemeSmsVersturen op hem, tenzij met uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van AnoniemeSmsVersturen.
In geval van laattijdige betaling door een consument-Klant, en na een ingebrekestelling die veertien (14) dagen zonder gevolg is gebleven, zullen verwijlinteresten worden toegepast overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 441-10 van de 'Code de commerce'. Deze interesten zullen worden berekend op basis van een rentevoet die gelijk is aan driemaal de geldende wettelijke rentevoet. Bovendien zal een forfaitaire invorderingsvergoeding van 40 euro verschuldigd zijn door de professionele Klant, overeenkomstig artikel D. 441-5 van de 'Code de commerce', onverminderd de bijkomende kosten die gemaakt worden voor de invordering van de schuld.
Indien de Klant handelt in een professionele hoedanigheid, zullen buitengerechtelijke invorderingskosten van rechtswege verschuldigd zijn vanaf de eerste dag van de vertraging, en zullen deze 15% van het verschuldigde hoofdbedrag bedragen, met een minimum van 40 euro.
5. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L. 221-28 van de 'Code de la consommation', erkent de consument-Klant uitdrukkelijk dat de door AnoniemeSmsVersturen geleverde dienst een prestatie is die volledig wordt uitgevoerd voor het verstrijken van de herroepingstermijn van veertien (14) dagen. Bijgevolg doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op Klanten die in een professionele hoedanigheid handelen.
6. Rechten, Plichten en Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant garandeert dat hij minstens zestien (16) jaar oud is op het moment van toegang tot of gebruik van de dienst. Bij het gebruik van het product dient hij zich verantwoordelijk te gedragen en in overeenstemming met wat van een zorgvuldige gebruiker van internet- en sms-diensten wordt verwacht.
De Klant verbindt zich ertoe de dienst niet te gebruiken voor het verzenden van berichten of communicatie van illegale aard naar anonieme personen of derden. In het bijzonder is het verboden, zonder beperking, beledigende, racistische, discriminerende, pornografische, provocerende berichten te verzenden, of ongevraagde verzendingen te doen voor commerciële, ideologische of liefdadigheidsdoeleinden (ook wel SPAM genoemd). De Klant onthoudt zich eveneens van elk gebruik van de dienst voor illegale of criminele doeleinden.
De Klant garandeert dat het invoeren van gegevens en het verzenden van berichten via de dienst op geen enkele wijze inbreuk zal maken op de rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten.
Het is de Klant formeel verboden om eigen processen of programma's, of externe processen, uit te voeren op de systemen en producten van AnoniemeSmsVersturen. De Klant dient zich eveneens te onthouden van het gebruik van software of andere middelen die de levering van diensten aan andere gebruikers kunnen hinderen.
De Klant verbindt zich ertoe het afzenderadres op een legale manier te gebruiken en ervoor te zorgen geen telefoonnummers te gebruiken die hem niet toebehoren, geen fictieve namen (inclusief handelsnamen, voornamen of familienamen die niet die van de Klant zijn), en geen illegale termen of symbolen te gebruiken.
Het is de Klant in geen geval toegestaan om persoonsgegevens (in de zin van artikel 4 van de GDPR) in te voeren, door te sturen of op te slaan via of in verband met het Product en/of de systemen van AnoniemeSmsVersturen, met uitzondering van de persoonsgegevens die nodig zijn om de naleving van de hierboven vermelde verbintenis te garanderen.
Ondanks de verbintenissen in deze sectie, behoudt de Klant de volledige verantwoordelijkheid voor het invoeren van gegevens in het Product en voor het verzenden van berichten en/of communicatie. AnoniemeSmsVersturen voert geen enkele controle uit op de ingevoerde informatie of de verzonden berichten.
Bijgevolg blijft de Klant juridisch verantwoordelijk voor alle ingevoerde gegevens en voor de verzonden berichten of communicatie.
De Klant verbindt zich er tevens toe AnoniemeSmsVersturen te vrijwaren tegen elke claim van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoedingseisen, vergoedingen aan derden en boetes opgelegd door regelgevende instanties) die voortvloeien uit zijn handelingen of nalatigheden in strijd met de verplichtingen die in dit artikel zijn vastgelegd.
In geval van niet-nakoming door de Klant van een van zijn hierboven vermelde verplichtingen, dient laatstgenoemde onmiddellijk aan AnoniemeSmsVersturen een boete van 5000 EUR per overtreding te betalen, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling noodzakelijk is, noch dat schade bewezen moet worden. Deze boete is verschuldigd onverminderd de andere rechtsmiddelen waarover AnoniemeSmsVersturen beschikt, inclusief de mogelijkheid om aanvullende schadevergoeding te eisen.
Indien de Klant zijn contractuele verplichtingen niet naleeft, behoudt AnoniemeSmsVersturen zich het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten, door het IP-adres, het bankrekeningnummer, het creditcardnummer en/of het e-mailadres te blokkeren die door de Klant worden gebruikt om toegang te krijgen tot het Product.
7. Rechten, plichten en verantwoordelijkheden van AnoniemeSmsVersturen
AnoniemeSmsVersturen verbindt zich ertoe de Overeenkomst zorgvuldig en op gepaste wijze uit te voeren.
De door AnoniemeSmsVersturen meegedeelde data, terbeschikkingstellingstijden en leveringstermijnen zijn slechts schattingen en vormen in geen geval bindende toezeggingen. Deze informatie kan niet worden beschouwd als dwingende termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
In geval van een storing met betrekking tot de internetverbinding of een hardware- en/of softwarefout, zal AnoniemeSmsVersturen zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, zonder hiervoor echter verantwoordelijk te zijn. Indien deze storing door een derde wordt veroorzaakt, kan AnoniemeSmsVersturen niet aansprakelijk worden gesteld voor de duur van de storing of het optreden ervan. In geval van een storing die aan de Klant te wijten is, zijn de herstelkosten voor rekening van de Klant.
AnoniemeSmsVersturen behoudt zich eveneens het recht voor om haar diensten tijdelijk op te schorten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat deze opschorting enige aansprakelijkheid van haar kant met zich meebrengt.
Tot slot garandeert AnoniemeSmsVersturen in geen geval dat de via het Product verzonden berichten of communicaties de ontvanger in dezelfde vorm zullen bereiken als waarin ze zijn verzonden, noch dat ze op het voorziene tijdstip zullen worden ontvangen.
Bijgevolg wijst AnoniemeSmsVersturen elke aansprakelijkheid af in geval van onjuiste of laattijdige ontvangst van een bericht of communicatie.
8. Aansprakelijkheid
De door AnoniemeSmsVersturen geleverde Producten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en Frankrijk. In geval van gebruik van een van de Producten buiten de EER, draagt de Klant als enige de risico's die aan dit gebruik verbonden zijn. Bijgevolg wijst AnoniemeSmsVersturen elke aansprakelijkheid af voor het gebruik van haar Producten buiten de EER.
In geval van een tekortkoming van AnoniemeSmsVersturen in haar contractuele verplichtingen, is haar aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat aan de Klant werd gefactureerd in de twaalf maanden voorafgaand aan het incident, met een plafond van 2500 EUR per gebeurtenis of reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van de kant van AnoniemeSmsVersturen.
AnoniemeSmsVersturen wijst elke aansprakelijkheid af voor andere soorten schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, indirecte schade, gevolgschade, of schade gerelateerd aan omzet- of winstverlies.
AnoniemeSmsVersturen kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, gegevensverlies, het niet naleven van termijnen als gevolg van wijzigingen in de omstandigheden, informatie of het materiaal van de Klant, noch voor schade die voortvloeit uit informatie of advies verstrekt door AnoniemeSmsVersturen die niet expliciet in de Overeenkomst zijn opgenomen. De in deze paragraaf vermelde uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
Om aanspraak te kunnen maken op een schadevergoeding, moet de Klant elke tekortkoming in de uitvoering melden binnen twee maanden na de levering. Indien een tekortkoming wordt vastgesteld, kan AnoniemeSmsVersturen deze binnen een redelijke termijn herstellen, zonder gehouden te zijn tot het betalen van een schadevergoeding.
Elke vordering van de Klant ten aanzien van AnoniemeSmsVersturen vervalt na een periode van twaalf maanden vanaf het incident, tenzij de Klant passende maatregelen heeft genomen met betrekking tot deze vordering.
In geval van een fout van AnoniemeSmsVersturen of haar werknemers of ondergeschikten waarvoor zij verantwoordelijk is, is de aansprakelijkheid van AnoniemeSmsVersturen beperkt tot een maximumbedrag van 2.500 EUR. Deze beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzettelijke fout of grove nalatigheid.
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid van AnoniemeSmsVersturen, zoals voorzien in de Algemene Voorwaarden, zijn eveneens van toepassing op alle natuurlijke of rechtspersonen, werknemers of ondergeschikten, waarop AnoniemeSmsVersturen een beroep doet in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
De in dit artikel vermelde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid beperken op geen enkele wijze de andere uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van AnoniemeSmsVersturen die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
9. Overmacht
Naast de voorziene bepalingen wordt een tekortkoming van AnoniemeSmsVersturen in haar verplichtingen jegens de Klant ook beschouwd als een geval van overmacht wanneer deze voortvloeit uit een omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van AnoniemeSmsVersturen, die de volledige of gedeeltelijke uitvoering van haar verplichtingen verhindert, of die de uitvoering ervan onredelijk bezwarend maakt. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de niet-nakoming door leveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen.
Indien een dergelijke situatie zich voordoet en AnoniemeSmsVersturen verhindert haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, kunnen deze verplichtingen worden opgeschort zolang AnoniemeSmsVersturen niet in staat is deze uit te voeren. Indien deze situatie tien werkdagen aanhoudt, hebben zowel AnoniemeSmsVersturen als de Klant het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen. In dat geval is AnoniemeSmsVersturen in geen geval verplicht tot enige schadevergoeding, zelfs niet als zij enig voordeel geniet uit de overmachtssituatie.
10. Vertrouwelijkheid
De producten van AnoniemeSmsVersturen zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan zestien (16) jaar. AnoniemeSmsVersturen vraagt, verzamelt of bewaart niet bewust informatie van personen van wie zij weet dat ze jonger zijn dan zestien (16) jaar. Geen enkel deel van de producten is ontworpen om een publiek jonger dan zestien (16) jaar aan te trekken. Bovendien stuurt AnoniemeSmsVersturen geen communicatie naar personen die verklaren jonger te zijn dan zestien (16) jaar. Als AnoniemeSmsVersturen ontdekt dat een gebruiker of klant jonger is dan zestien (16) jaar, zal zij de nodige stappen ondernemen om de persoonlijke informatie van deze gebruiker/klant uit haar systemen te verwijderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind van wie u vermoedt dat het persoonlijke informatie aan AnoniemeSmsVersturen heeft verstrekt, neem dan per post contact met ons op zodat deze gegevens uit ons systeem kunnen worden verwijderd.
Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, geeft de Klant AnoniemeSmsVersturen uitdrukkelijk toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken en voor dit doel aan derden door te geven.
AnoniemeSmsVersturen behoudt zich tevens het recht voor om persoonsgegevens of andere informatie te verstrekken aan opsporingsinstanties, met name wanneer het Product op onrechtmatige wijze door de Klant wordt gebruikt, of in situaties waarin AnoniemeSmsVersturen wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken op basis van een gerechtelijk bevel. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze openbaarmaking van gegevens.
Het IP-adres dat door de Klant wordt gebruikt, wordt geregistreerd bij het gebruik van het Product. Bij betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps of Multibanco worden ook het gebruikte rekening- of bankkaartnummer van de Klant, evenals de naam, woonplaats en/of het e-mailadres van de rekening- of kaarthouder bewaard. Voor betalingen via PayPal worden de volgende gegevens geregistreerd: naam, e-mailadres en adres van de Klant. Bij betaling met kredietkaart, Apple Pay, Google Pay of Microsoft Pay worden ook de gegevens van de gebruikte kredietkaart opgeslagen. Indien de betaling per telefoon wordt uitgevoerd, wordt het gebruikte telefoonnummer geregistreerd. De bovengenoemde gegevens worden door AnoniemeSmsVersturen bewaard voor een periode van 18 maanden. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze verzameling en bewaring van gegevens.
Indien de Klant op enige andere wijze persoonsgegevens verzamelt of verwerkt tijdens het gebruik van het Product, wordt hij beschouwd als de 'verwerkingsverantwoordelijke' conform de Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Klant dient dientengevolge te garanderen dat er een wettelijke basis bestaat voor deze gegevensverwerking.
De Klant verbindt zich ertoe AnoniemeSmsVersturen te vrijwaren tegen elke eis of vordering van derden, inclusief maar niet beperkt tot schadevergoedingen en boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, alsmede alle schade die voortvloeit uit een handeling of nalatigheid van de Klant die in strijd is met, of wordt beschouwd als een schending van, de toepasselijke wetgeving inzake privacybescherming, zoals de AVG.
Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden is het de Klant niet toegestaan om persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) te verzamelen, te verzenden of op een andere manier te bewaren via, in of met het Product en/of de systemen van AnoniemeSmsVersturen (tenzij anders vermeld in de Algemene Voorwaarden). Bijgevolg kan AnoniemeSmsVersturen niet worden beschouwd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de AVG. Indien de Klant deze verplichting niet naleeft, handhaaft AnoniemeSmsVersturen haar standpunt dat zij, om juridische redenen, niet kan worden gekwalificeerd als een gegevensverwerker volgens artikel 4 van de AVG. Mocht, ondanks dit, de AVG AnoniemeSmsVersturen toch als een gegevensverwerker beschouwen, dan zijn de onderstaande bepalingen van toepassing tussen de Partijen, en dit uitsluitend in dat specifieke geval.
Dit artikel vormt een overeenkomst met betrekking tot de verwerking van gegevens, zoals beschreven in artikel 28 van de AVG.
De Klant garandeert dat er een wettelijke basis bestaat voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6(1) van de AVG.
AnoniemeSmsVersturen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Klant en in overeenstemming met diens schriftelijke instructies. Indien een dergelijke instructie naar het oordeel van AnoniemeSmsVersturen inbreuk maakt op de AVG of enige andere Europese of nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, zal AnoniemeSmsVersturen de Klant onmiddellijk informeren.
EnvoyerSmsAnonyme is gemachtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat subverwerkers, zoals webhostingbedrijven. In geval van een wijziging met betrekking tot de toevoeging of vervanging van subverwerkers, kan de Klant bezwaar maken tegen deze wijzigingen zolang de Overeenkomst tussen de Partijen van kracht blijft.
Voor zover mogelijk zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant op eenvoudig verzoek bijstaan om te voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen, conform Hoofdstuk III van de AVG. EnvoyerSmsAnonyme kan de Klant de kosten voor deze bijstand in rekening brengen, berekend op basis van een in de Overeenkomst overeengekomen uurtarief of, bij gebrek daaraan, een redelijk tarief.
De Klant verbindt zich ertoe zelfstandig te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen zoals gedefinieerd in Hoofdstuk III van de AVG, in het geval hij toegang heeft tot de Persoonsgegevens die nodig zijn voor deze verzoeken.
Gezien de aard van de verwerking en de informatie waarover EnvoyerSmsAnonyme beschikt, verbindt deze laatste zich ertoe om op eenvoudig verzoek alle nodige bijstand te verlenen aan de Klant om de naleving van de verplichtingen uit artikelen 32 tot en met 36 van de AVG te verzekeren. EnvoyerSmsAnonyme kan deze bijstand factureren tegen een in de Overeenkomst overeengekomen uurtarief, of bij gebrek daaraan, tegen een redelijk tarief.
EnvoyerSmsAnonyme zal alle vereiste technische en organisatorische maatregelen nemen, zoals bepaald in artikel 32 van de AVG, om een passend beveiligingsniveau te garanderen in verhouding tot de geïdentificeerde risico's.
In het geval dat EnvoyerSmsAnonyme een inbreuk in verband met persoonsgegevens vaststelt, zoals beschreven in de artikelen 33 en/of 34 van de AVG (hierna een «Datalek» genoemd), zal hij de Klant onmiddellijk informeren. In dat geval verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich ertoe, op verzoek van de Klant, alle nodige bijstand te verlenen om de Klant in staat te stellen de bevoegde toezichthoudende autoriteit op de hoogte te brengen en, indien nodig, het datalek binnen de gestelde termijnen aan de betrokkenen te melden.
EnvoyerSmsAnonyme, evenals zijn medewerkers, zijn gehouden tot geheimhouding van de persoonsgegevens, behalve in geval van een wettelijke verplichting tot openbaarmaking of wanneer de taak van EnvoyerSmsAnonyme deze openbaarmaking vereist.
Met betrekking tot de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme zijn enkel de bepalingen in dit artikel van toepassing, alsook die overeengekomen in de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden.
EnvoyerSmsAnonyme is niet aansprakelijk voor boetes die aan de Klant worden opgelegd door de bevoegde regelgevende autoriteit, zoals de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de kant van EnvoyerSmsAnonyme.
Eventuele tekortkomingen van derden die zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de Verwerkersovereenkomst kunnen niet worden toegerekend aan EnvoyerSmsAnonyme.
De Klant heeft het recht om de naleving door EnvoyerSmsAnonyme van zijn verplichtingen krachtens deze Verwerkersovereenkomst te controleren door middel van een audit. Hij moet EnvoyerSmsAnonyme hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en specificeren wie de audit zal uitvoeren, alsook de gekozen methode en het tijdschema.
VerstuurAnoniemeSms beschikt over een redelijke termijn om eventuele bezwaren tegen de uitvoering van de audit kenbaar te maken. Indien er bezwaren worden geuit voordat de audit plaatsvindt, verbinden de Partijen zich ertoe om in overleg te treden om deze geschillen op te lossen, rekening houdend met de legitieme belangen van elke partij. VerstuurAnoniemeSms kan de medewerking aan de audit niet weigeren op ongegronde redenen (bijvoorbeeld door onredelijke bezwaren te uiten). Alle kosten die verband houden met deze audit zijn voor rekening van de Klant.
Op verzoek verstrekt VerstuurAnoniemeSms de Klant de nodige informatie om de naleving van de verplichtingen uit artikel 28 van de AVG aan te tonen.
11. Intellectuele eigendom
De Klant garandeert dat het gebruik van het Product geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Het is de Klant verboden enige vermelding met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.
VerstuurAnoniemeSms behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te treffen ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten. Indien dergelijke beschermingsmaatregelen voor het Product en/of de bijbehorende rechten worden geïmplementeerd, mag de Klant deze maatregelen niet verwijderen of omzeilen.
12. Klachtenprocedure
VerstuurAnoniemeSms stelt alles in het werk om klachten van de Klant zo spoedig mogelijk te beantwoorden. De Klant kan een gedetailleerde klacht indienen door contact op te nemen met VerstuurAnoniemeSms via het volgende e-mailadres: [email protected]. Indien redelijkerwijs mogelijk, verbindt VerstuurAnoniemeSms zich ertoe de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst te behandelen en zo snel mogelijk een inhoudelijk antwoord te geven.
Indien de Klant een natuurlijke persoon is die handelt voor privédoeleinden en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, heeft hij ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform, dat toegankelijk is via de volgende website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De in dit artikel vermelde klachtenprocedures doen geen afbreuk aan het recht van de Partijen om zich tot de bevoegde rechtbanken te wenden.
13. Slotbepalingen
De juridische betrekkingen tussen de Partijen worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in alle mogelijke talen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandstalige versie, beschikbaar op https://envoyersmsanonyme.fr.
Indien de Klant een natuurlijke persoon is die handelt voor privédoeleinden en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, wordt elk geschil dat voortvloeit uit de met deze Klant gesloten overeenkomst exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van deze Klant.
De vorige paragraaf is niet van toepassing indien de Klant handelt in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteit. In dat geval wordt elk geschil met betrekking tot de overeenkomst tussen VerstuurAnoniemeSms en een Klant die in een professioneel kader handelt exclusief voorgelegd aan de Franse rechtbank.
De rechten van de Klant uit hoofde van de Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een derde zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van VerstuurAnoniemeSms.
Indien de Klant een natuurlijke persoon is die handelt voor privédoeleinden en niet in het kader van zijn of haar beroepsactiviteit. Dergelijke bepalingen maken geen deel uit van de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een natuurlijke persoon die voor niet-professionele doeleinden handelt.
Indien een bepaling van de Overeenkomst nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de Overeenkomst geldig. De Partijen zullen zich inspannen om deze bepaling te vervangen door een nieuwe, rechtsgeldige bepaling die zo veel mogelijk hetzelfde doel en effect heeft als de nietigverklaarde bepaling.