Gebruiksvoorwaarden:
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die toegang wil tot de sms-diensten die op deze website worden aangeboden. Raadpleeg het volledige document met onze algemene voorwaarden, beschikbaar in het Engels als PDF. Door deze site te gebruiken, erkent u dat u onze algemene voorwaarden heeft gelezen en deze volledig accepteert.
Omschrijving:
- Algemene Voorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden van de dienst.
- AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en het vrije verkeer daarvan, houdende intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
- Klant: elke natuurlijke persoon van 16 jaar of ouder of elke rechtspersoon die toegang zoekt tot de diensten en een overeenkomst heeft gesloten met StuurSmsAnoniem, of een aanbod of offerte van hen heeft ontvangen.
- Overeenkomst: het contract tussen StuurSmsAnoniem en de Klant betreffende het gebruik van de dienst.
- Partijen: verwijst gezamenlijk naar StuurSmsAnoniem en de Klant.
- Product(en): alle sms-diensten die beschikbaar zijn via de website stuurSMSanoniem.fr.
- StuurSmsAnoniem: merk gerund door de onderneming StuurSmsAnoniem, gevestigd in Rijsel.
1. Informatie over de Exploitant (StuurSmsAnoniem)
- Bedrijfsnaam: StuurAnoniemeSms, geregistreerd in Rijsel.
- E-mail: Voor vragen kunt u contact met ons opnemen op esa.contact.hub@gmail.com.
2. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden regelen alle aanbiedingen, commerciële relaties, overeenkomsten en juridische interacties, zowel huidig als toekomstig, tussen StuurAnoniemeSms en de Klant. De toepassing van eventuele algemene voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
Door toegang te krijgen tot de diensten, deze te gebruiken, of inhoud te downloaden of te publiceren via deze diensten, erkent de Klant dat hij de huidige Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
3. Aanbieding en Totstandkoming van de Overeenkomst
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen van StuurAnoniemeSms vrijblijvend. Elke evidente fout in een aanbieding (inclusief typfouten) kan StuurAnoniemeSms niet aansprakelijk stellen. De overeenkomst wordt geacht tot stand te komen zodra de Klant op een bevestigingsknop klikt, zoals "Verzenden" of "Doorgaan" op een van de websites van het platform.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief de Belasting op de Toegevoegde Waarde (BTW), evenals alle andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanbieding van StuurAnoniemeSms, dient de betaling onmiddellijk na de totstandkoming van de overeenkomst te geschieden. In alle gevallen moet de betaling uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst plaatsvinden.
De Klant kan in geen geval tot compensatie overgaan tussen enige vordering die hij heeft op StuurAnoniemeSms en enige vordering van StuurAnoniemeSms op hem, tenzij er een uitdrukkelijke en voorafgaande overeenkomst van StuurAnoniemeSms is.
In geval van betalingsachterstand van een consument-Klant, en na een aanmaning die veertien (14) dagen zonder effect is gebleven, zullen er rentevergoedingen worden toegepast in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 441-10 van het Wetboek van Koophandel. Deze rentevergoedingen worden berekend op basis van een tarief dat overeenkomt met drie keer de geldende wettelijke rente. Bovendien is er een forfaitaire incassokosten van 40 euro verschuldigd door de professionele Klant, in overeenstemming met artikel D. 441-5 van het Wetboek van Koophandel, onverminderd de extra kosten die zijn gemaakt voor de incasso van de vordering.
Indien de Klant optreedt in professionele hoedanigheid, zijn er incassokosten verschuldigd met ingang van de eerste dag van de vertraging, en bedragen deze 15% van het verschuldigde hoofdsom, met een minimum van 40 euro.
5. Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L. 221-28 van het Wetboek van Consumentenbescherming erkent de consument-Klant uitdrukkelijk dat de door StuurAnoniemeSms geleverde dienst volledig is uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van veertien (14) dagen. Bijgevolg doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op Klanten die in professionele hoedanigheid handelen.
6. Rechten, Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant garandeert dat hij op het moment van toegang tot of gebruik van de service minstens zestien (16) jaar oud is. Bij het gebruik van het product moet hij zich verantwoordelijk gedragen en in overeenstemming met de verwachtingen van een zorgvuldige gebruiker van internet- en sms-diensten.
De Klant verbindt zich ertoe de service niet te gebruiken voor het verzenden van berichten of communicatie van illegale aard naar Anoniemen of derden. In het bijzonder is het hem verboden om, zonder beperking, beledigende, racistische, discriminerende, pornografische, provocerende berichten te verzenden of ongewenste berichten voor commerciële, ideologische of liefdadigheidsdoeleinden te versturen (ook wel SPAM genoemd). De Klant verbiedt ook elk gebruik van de service voor illegale of criminele doeleinden.
De Klant garandeert dat het invoeren van gegevens en het verzenden van berichten via de service op geen enkele wijze de rechten van derden zal schenden, inclusief de rechten van intellectuele eigendom.
Het is de Klant formeel verboden om zijn eigen processen of programma's, of externe processen, op de systemen en producten van VerstuurAnoniemeSms te draaien. De Klant moet zich ook onthouden van het gebruik van software of andere middelen die de levering van de diensten aan andere gebruikers kunnen hinderen.
De Klant verbindt zich ertoe het afzenderadres op legale wijze te gebruiken, met inachtneming van het feit dat hij geen telefoonnummers gebruikt die niet van hem zijn, geen fictieve namen (inclusief handelsnamen, voornamen of achternamen die niet die van de Klant zijn) en geen illegale termen of symbolen.
De Klant is op geen enkele manier bevoegd om persoonsgegevens (in de zin van artikel 4 van de AVG) in te voeren, te verzenden of op te slaan via of in verband met het Product en/of de systemen van VerstuurAnoniemeSms, met uitzondering van de persoonsgegevens die nodig zijn om de naleving van de hierboven genoemde verplichting te waarborgen.
Ondanks de verplichtingen uiteengezet in deze sectie, blijft de Klant volledig verantwoordelijk voor het invoeren van gegevens in het Product, evenals voor het verzenden van berichten en/of communicatie. VerstuurAnoniemeSms voert geen controle uit op de ingevoerde informatie of de verzonden berichten.
Bijgevolg blijft de Klant juridisch verantwoordelijk voor alle ingevoerde gegevens alsook voor de verzonden berichten of communicatie.
De Klant verbindt zich ook om VerstuurAnoniemeSms te vergoeden voor alle claims van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoedingsvorderingen, schadevergoedingen van derden en boetes opgelegd door toezichthoudende autoriteiten) die voortvloeien uit zijn daden of omissies die in strijd zijn met de verplichtingen zoals beschreven in dit artikel.
In geval van tekortkoming door de Klant in een van zijn hierboven vermelde verplichtingen, moet deze onmiddellijk aan VerstuurAnoniemeSms een boete van 5000 EUR per overtreding betalen, zonder dat een ingebrekestelling vooraf nodig is, noch dat er schade hoeft te worden bewezen. Deze boete is verschuldigd onverminderd andere rechtsmiddelen waarover VerstuurAnoniemeSms beschikt, inclusief de mogelijkheid om aanvullende compensaties te vragen.
Indien de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, behoudt VerstuurAnoniemeSms zich het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten door het IP-adres, het bankrekeningnummer, het creditcardnummer en/of het e-mailadres dat door de Klant is gebruikt om toegang te krijgen tot het Product te blokkeren.
7. Rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van VerstuurAnoniemeSms
VerstuurAnoniemeSms verbindt zich ertoe de Overeenkomst zorgvuldig en op gepaste wijze uit te voeren.
De data, tijdstippen van beschikbaarheid en levertijden die door AnoniemeSmsVerzender worden verstrekt, zijn slechts schattingen en vormen op geen enkele manier vaste verplichtingen. Deze informatie kan niet als bindende termijnen worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
In geval van een storing die verband houdt met de internetverbinding of een defect aan hardware en/of software, zal AnoniemeSmsVerzender zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, zonder echter aansprakelijk te zijn. Als deze storing afkomstig is van een derde partij, kan AnoniemeSmsVerzender niet verantwoordelijk worden gehouden voor de duur van de storing of het ontstaan ervan. In het geval dat de storing aan de Klant kan worden toegeschreven, zijn de kosten voor herstel voor rekening van de Klant.
AnoniemeSmsVerzender behoudt zich ook het recht voor om zijn diensten tijdelijk op te schorten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat deze opschorting op enige wijze aansprakelijkheid met zich meebrengt.
Ten slotte biedt AnoniemeSmsVerzender op geen enkele manier garanties dat de berichten of communicatie die via het Product worden verzonden, in dezelfde vorm bij de ontvanger aankomen als verzonden, noch dat ze op het afgesproken tijdstip zullen worden ontvangen.
Bijgevolg wijst AnoniemeSmsVerzender alle aansprakelijkheid af voor de onjuiste of late ontvangst van een bericht of communicatie.
8. Aansprakelijkheid
De producten die door AnoniemeSmsVerzender worden geleverd, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en in Frankrijk. In geval van gebruik van een van de producten buiten de EER, aanvaardt de Klant alle risico's die aan dat gebruik verbonden zijn. Bijgevolg wijst AnoniemeSmsVerzender alle aansprakelijkheid af voor het gebruik van zijn producten buiten de EER.
In geval van een tekortkoming van AnoniemeSmsVerzender in zijn contractuele verplichtingen, is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat aan de Klant in rekening is gebracht in de twaalf maanden voorafgaand aan het voorval, met een plafond van 2500 EUR per gebeurtenis of reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van AnoniemeSmsVerzender.
AnoniemeSmsVerzender is op geen enkele manier aansprakelijk voor andere soorten schade, waaronder, maar niet beperkt tot, indirecte schade, gevolgschade, of schade gerelateerd aan verlies van omzet of winst.
AnoniemeSmsVerzender kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen, verlies van gegevens, of het niet naleven van termijnen als gevolg van wijzigingen in de omstandigheden, informatie of materiaal van de Klant, noch voor schade die voortvloeit uit informatie of advies verstrekt door AnoniemeSmsVerzender die niet expliciet in het Contract zijn opgenomen. De uitsluitingen van aansprakelijkheid in deze paragraaf zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
Om in aanmerking te komen voor schadevergoeding, moet de Klant alle tekortkomingen binnen twee maanden na levering melden. Indien een tekortkoming wordt vastgesteld, kan AnoniemeSmsVerzender, binnen een redelijke termijn, deze verhelpen, zonder verplicht te zijn schadevergoeding te betalen.
Elke klacht van de Klant tegen AnoniemeSmsVerzender vervalt na een periode van twaalf maanden na het voorval, tenzij de Klant passende maatregelen heeft genomen met betrekking tot deze klacht.
In geval van een fout van EnvoyerSmsAnonyme of zijn medewerkers of ondergeschikten waarvoor hij verantwoordelijk is, is de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme beperkt tot een maximaal bedrag van 2.500 EUR. Deze aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing in geval van opzettelijke fout of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen van EnvoyerSmsAnonyme die in de Algemene Voorwaarden zijn vastgelegd, zijn eveneens van toepassing op alle natuurlijke of rechtspersonen, medewerkers of ondergeschikten die EnvoyerSmsAnonyme inschakelt bij de uitvoering van het Contract.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen die in dit artikel worden genoemd, beperken op geen enkele manier de andere uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen van EnvoyerSmsAnonyme die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
9. Overmacht
Naast de voorziene bepalingen wordt een tekortkoming van EnvoyerSmsAnonyme jegens de Klant ook beschouwd als een geval van overmacht wanneer deze het gevolg is van een omstandigheid die buiten de wil van EnvoyerSmsAnonyme ligt en de totale of gedeeltelijke uitvoering van zijn verplichtingen verhindert, of deze uitvoering onredelijk vereist. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, niet-naleving door leveranciers of andere derden, stroomuitval, computerwormen, stakingen en werkonderbrekingen.
In het geval dat een dergelijke situatie zich voordoet en EnvoyerSmsAnonyme verhindert om zijn verplichtingen jegens de Klant na te komen, kunnen deze verplichtingen worden opgeschort zolang EnvoyerSmsAnonyme niet in staat is deze uit te voeren. Indien deze situatie langer dan tien werkdagen aanhoudt, hebben zowel EnvoyerSmsAnonyme als de Klant het recht om geheel of gedeeltelijk het Contract schriftelijk te beëindigen. In dit geval is EnvoyerSmsAnonyme in geen enkel geval verplicht om schadevergoeding te betalen voor enige schade, zelfs niet als zij voordeel heeft van de overmachtsituatie.
10. Vertrouwelijkheid
De producten van EnvoyerSmsAnonyme zijn niet bestemd voor kinderen onder de zestien (16) jaar. EnvoyerSmsAnonyme vraagt, verzamelt of bewaart opzettelijk geen informatie van personen waarvan zij weet dat zij jonger zijn dan zestien (16) jaar. Geen enkel deel van de producten is ontworpen om een publiek onder de zestien (16) jaar aan te trekken. Bovendien stuurt EnvoyerSmsAnonyme geen communicatie naar iemand die zich als jonger dan zestien (16) jaar voordoet. Indien EnvoyerSmsAnonyme verneemt dat een gebruiker of klant jonger dan zestien (16) jaar is, zal zij de nodige maatregelen nemen om de persoonsgegevens van die gebruiker/klant uit haar systemen te verwijderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind waarvan u denkt dat deze persoonsgegevens aan EnvoyerSmsAnonyme heeft verstrekt, neem dan contact met ons op per post zodat deze gegevens uit ons systeem kunnen worden verwijderd.
Voor zover dit nodig is voor de uitvoering van het Contract, staat de Klant EnvoyerSmsAnonyme uitdrukkelijk toe om zijn persoonsgegevens te verwerken en deze aan derden te verstrekken voor dit doel.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich ook het recht voor om persoonsgegevens of andere informatie te verstrekken aan opsporingsautoriteiten, met name wanneer het Product onwettig door de Klant wordt gebruikt, of in situaties waarin EnvoyerSmsAnonyme wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken op grond van een gerechtelijk bevel. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze gegevensverstrekking.
Het IP-adres dat door de Klant wordt gebruikt, wordt geregistreerd tijdens het gebruik van het Product. Bij betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps of Multibanco worden ook het rekeningnummer of creditcardnummer dat door de Klant is gebruikt, evenals de naam, woonplaats en/of het e-mailadres van de rekeninghouder of kaart, bewaard. Voor betalingen die via PayPal worden gedaan, worden de volgende gegevens geregistreerd: naam, e-mailadres en adres van de Klant. Bij betaling met een creditcard, Apple Pay, Google Pay of Microsoft Pay worden de gegevens van de gebruikte creditcard ook opgeslagen. Als de betaling telefonisch wordt gedaan, wordt het gebruikte telefoonnummer geregistreerd. De bovenstaande gegevens worden gedurende 18 maanden bewaard door VerstuurAnoniemeSMS. De Klant geeft uitdrukkelijk toestemming voor deze verzameling en bewaring van gegevens.
Als de Klant op enige andere manier persoonlijke gegevens verzamelt of verwerkt tijdens het gebruik van het Product, wordt hij beschouwd als de „verantwoordelijke voor de verwerking" in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Klant moet derhalve garanderen dat er een rechtsgrond bestaat voor deze gegevensverwerking.
De Klant verbindt zich ertoe VerstuurAnoniemeSMS te vrijwaren tegen alle verzoeken of claims van derden, inclusief maar niet beperkt tot, schadevergoedingsverzoeken en boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, evenals alle schade die voortvloeit uit een daad of omissie van de Klant die in strijd is met of als inbreuk wordt beschouwd op de toepasselijke privacywetten, zoals de AVG.
Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden is de Klant niet bevoegd om persoonlijke gegevens (zoals gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) te verzamelen, te verzenden of op enige andere manier te bewaren via, binnen of met het Product en/of de systemen van VerstuurAnoniemeSMS (tenzij anders aangegeven in de Algemene Voorwaarden). Derhalve kan VerstuurAnoniemeSMS niet worden beschouwd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de AVG. Als de Klant deze verplichting niet naleeft, blijft VerstuurAnoniemeSMS van mening dat hij om juridische redenen niet als gegevensverwerker kan worden gekwalificeerd volgens artikel 4 van de AVG. Als de AVG desondanks VerstuurAnoniemeSMS als gegevensverwerker zou beschouwen, zijn de onderstaande bepalingen alleen in dat geval van toepassing tussen de Partijen.
Dit artikel vormt een overeenkomst met betrekking tot gegevensverwerking, zoals beschreven in artikel 28 van de AVG.
De Klant garandeert dat er een rechtsgrond bestaat voor de verwerking van persoonlijke gegevens overeenkomstig artikel 6(1) van de AVG.
VerstuurAnoniemeSMS verwerkt persoonlijke gegevens uitsluitend namens de Klant en in overeenstemming met zijn schriftelijke instructies. Indien VerstuurAnoniemeSMS van mening is dat een dergelijke instructie in strijd is met de AVG of enige andere Europese of nationale wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming, zal VerstuurAnoniemeSMS de Klant onmiddellijk informeren.
VerstuurAnoniemeSMS is bevoegd om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat onderaannemers, zoals webhostingbedrijven. In geval van wijzigingen met betrekking tot het toevoegen of vervangen van onderaannemers, kan de Klant bezwaar maken tegen deze wijzigingen zolang de Overeenkomst tussen de Partijen van kracht blijft.
Voor zover mogelijk zal SendSMSAnonym de Klant helpen, op eenvoudig verzoek, aan zijn verplichting te voldoen om te reageren op verzoeken om de rechten van betrokkenen uit te oefenen, in overeenstemming met Hoofdstuk III van de GDPR. SendSMSAnonym kan de Klant de kosten in rekening brengen die verband houden met deze ondersteuning, berekend op basis van een overeengekomen uurtarief in het Contract of, bij gebreke daarvan, een redelijk tarief.
De Klant verbindt zich om op onafhankelijke wijze te reageren op verzoeken om de rechten van betrokkenen uit te oefenen, zoals gedefinieerd in Hoofdstuk III van de GDPR, indien hij toegang heeft tot de persoonlijke Gegevens die nodig zijn voor deze verzoeken.
Vanwege de aard van de verwerking en de informatie waarover SendSMSAnonym beschikt, verbindt deze zich om alle noodzakelijke ondersteuning aan de Klant te bieden, op eenvoudig verzoek, om te waarborgen dat aan de verplichtingen zoals gedefinieerd in de artikelen 32 tot 36 van de GDPR wordt voldaan. SendSMSAnonym kan deze ondersteuning in rekening brengen tegen een overeengekomen uurtarief in het Contract, of bij gebreke daarvan, tegen een redelijk tarief.
SendSMSAnonym zal alle vereiste technische en organisatorische maatregelen nemen, zoals uiteengezet in artikel 32 van de GDPR, om een passend beveiligingsniveau te waarborgen op basis van de geïdentificeerde risico's.
In het geval dat SendSMSAnonym een inbreuk op persoonlijke gegevens detecteert, zoals beschreven in de artikelen 33 en/of 34 van de GDPR (hierna te noemen een 'Gegevensinbreuk'), zal zij de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen. In dat geval verplicht SendSMSAnonym, op verzoek van de Klant, alle noodzakelijke ondersteuning te bieden om de Klant in staat te stellen de bevoegde toezichthoudende autoriteit te informeren, en indien nodig, de inbreuk aan de betrokkenen binnen de gestelde termijnen te communiceren.
SendSMSAnonym, evenals zijn medewerkers, zijn verplicht de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens te waarborgen, tenzij er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking is of wanneer de taak van SendSMSAnonym deze openbaarmaking vereist.
Wat de aansprakelijkheid van SendSMSAnonym betreft, zijn alleen de bepalingen die in dit artikel worden vermeld, evenals de in het Contract en de Algemene Voorwaarden overeengekomen bepalingen, van toepassing.
SendSMSAnonym aanvaardt geen aansprakelijkheid voor boetes die aan de Klant worden opgelegd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij dit het resultaat is van opzet of ernstige nalatigheid van SendSMSAnonym.
Eventuele tekortkomingen van derden die zijn ingeschakeld bij de uitvoering van het Verwerkingscontract kunnen niet aan SendSMSAnonym worden toegerekend.
De Klant heeft het recht om de naleving van SendSMSAnonym met zijn verplichtingen onder dit Verwerkingscontract te controleren via een audit. Hij moet SendSMSAnonym zo spoedig mogelijk informeren en specificeren wie de audit zal uitvoeren, evenals de gekozen methode en het tijdschema.
SendSMSAnonym zal een redelijke tijd hebben om eventuele bezwaren tegen de uitvoering van de audit te uiten. Indien er bezwaren worden ingediend voordat de audit wordt uitgevoerd, verbinden de Partijen zich ertoe om hierover overleg te plegen en rekening te houden met de legitieme belangen van elk. SendSMSAnonym kan niet weigeren om samen te werken bij de audit om onredelijke redenen (bijvoorbeeld door onredelijke bezwaren te uiten). Alle kosten in verband met deze audit zijn voor rekening van de Klant.
Op aanvraag zal EnvoyerSmsAnonyme de benodigde informatie verstrekken aan de Klant om de naleving van de verplichtingen volgens artikel 28 van de GDPR aan te tonen.
11. Intellectuele eigendom
De Klant garandeert dat het gebruik van het Product geen inbreuk maakt op enige intellectuele eigendomsrechten van derden. Het is hem verboden om enige vermelding met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten. Indien dergelijke bescherming wordt ingesteld voor het Product en/of de bijbehorende rechten, kan de Klant deze maatregelen niet verwijderen of omzeilen.
12. Klachtprocedure
EnvoyerSmsAnonyme zal er alles aan doen om de klachten van de Klant zo snel mogelijk te beantwoorden. De Klant kan een gedetailleerde klacht indienen door EnvoyerSmsAnonyme te contact via het volgende e-mailadres: esa.contact.hub@gmail.com. Indien redelijkerwijs mogelijk, verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich ertoe de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst te behandelen en zo snel mogelijk een substantieel antwoord te geven.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, heeft hij ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform, toegankelijk via de volgende site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De in dit artikel genoemde klachtprocedures doen niets af aan het recht van de Partijen om de bevoegde rechtbanken in te schakelen.
13. Slotbepalingen
De juridische relaties tussen de Partijen worden geregeerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. Het Verdrag van Wenen inzake de verkoop is niet van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in alle mogelijke talen. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert de Nederlandse versie, beschikbaar op https://envoyersmsanonyme.fr.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, zal alle geschillen die voortvloeien uit het contract met deze Klant uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van deze Klant.
De vorige paragraaf is niet van toepassing als de Klant handelt in de uitoefening van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteiten. In dat geval zal elk geschil met betrekking tot het contract tussen EnvoyerSmsAnonyme en een Klant die in een professionele hoedanigheid handelt uitsluitend worden voorgelegd aan de Franse rechtbank.
De rechten van de Klant onder het Contract kunnen niet aan een derde worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EnvoyerSmsAnonyme.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit. Dergelijke bepalingen maken geen deel uit van de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een natuurlijke persoon die niet-professionele doeleinden nastreeft.
In het geval dat een bepaling van het Contract ongeldig, vernietigbaar of niet-bindend zou worden bevonden, blijft het Contract geldig. De Partijen zullen zich inspannen om deze bepaling te vervangen door een nieuwe, juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel en effect heeft als de vernietigde bepaling.