Gebruiksvoorwaarden:
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die toegang wil krijgen tot de tekstberichtenservice die op deze website wordt aangeboden. Voor de volledige algemene voorwaarden verwijzen wij u naar het beschikbare PDF-bestand in het Engels. Door deze site te gebruiken, erkent u dat u kennis heeft genomen van onze algemene voorwaarden en deze volledig accepteert.
Beschrijving:
- Algemene Voorwaarden: de huidige gebruiksvoorwaarden van de dienst.
- AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van persoonsgegevens en het vrije verkeer daarvan, ter vervanging van richtlijn 95/46/EG.
- Klant: elke natuurlijke persoon van ten minste 16 jaar of elke rechtspersoon die toegang heeft tot de diensten en een overeenkomst met EnvoyerSmsAnonyme is aangegaan, of een aanbieding of offerte van hen heeft ontvangen.
- Overeenkomst: het contract dat is opgesteld tussen EnvoyerSmsAnonyme en de Klant met betrekking tot het gebruik van de dienst.
- Partijen: verwijst gezamenlijk naar EnvoyerSmsAnonyme en de Klant.
- Product(en): alle SMS-diensten die beschikbaar zijn via de website envoyersmsanonyme.fr.
- EnvoyerSmsAnonyme: merk geëxploiteerd door het bedrijf EnvoyezSmsAnonyme, gevestigd in Lille.
1. Informatie over de Exploitant (EnvoyerSmsAnonyme)
- Bedrijfsnaam: EnvoyezSmsAnonyme, geregistreerd in Lille.
- E-mail: Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via esa.contact.hub@gmail.com.
2. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, commerciële relaties, overeenkomsten en juridische interacties, heden of toekomst, tussen EnvoyerSmsAnonyme en de Klant. De toepassing van eventuele algemene voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
Door toegang te krijgen tot de diensten, deze te gebruiken, of inhoud via deze diensten te downloaden of te publiceren, erkent de Klant de huidige Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
3. Aanbieding en Conclusie van de Overeenkomst
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen van EnvoyerSmsAnonyme vrijblijvend. Elke duidelijke fout in een aanbieding (inclusief typfouten) kan EnvoyerSmsAnonyme niet aansprakelijk stellen. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten zodra de Klant op een bevestigingsknop klikt, zoals "Versturen" of "Doorgaan" op een van de sites van het platform.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle weergegeven prijzen zijn in euro's en inclusief de Belasting op de Toegevoegde Waarde (BTW), evenals eventuele andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tenzij in het contract of de aanbieding van EnvoyerSmsAnonyme anders is bepaald, moet de betaling onmiddellijk na de totstandkoming van de overeenkomst worden verricht. In alle gevallen moet de betaling uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst plaatsvinden.
De Klant kan in geen geval een compensatie toepassen tussen enige vordering die hij heeft tegen EnvoyerSmsAnonyme en enige vordering van EnvoyerSmsAnonyme tegen hem, tenzij er een uitdrukkelijke en voorafgaande overeenkomst van EnvoyerSmsAnonyme is.
In geval van betalingsachterstand van een consument, en na een aanmaning die veertien (14) dagen zonder effect is gebleven, zullen er vertragingsboetes worden toegepast in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 441-10 van het Wetboek van Koophandel. Deze boetes worden berekend op basis van een tarief dat gelijk is aan drie keer de wettelijke rente die van toepassing is. Bovendien is er een forfaitaire incassokosten van 40 euro verschuldigd door de professionele klant, overeenkomstig artikel D. 441-5 van het Wetboek van Koophandel, onverminderd de bijkomende kosten die zijn gemaakt voor het innen van de vordering.
Als de klant handelt in een professionele hoedanigheid, zijn er vanaf de eerste dag van vertraging automatisch buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, die 15% van het hoofdbedrag bedragen, met een minimum van 40 euro.
5. Herroepingsrecht
Conform artikel L. 221-28 van het Wetboek van Consumentenrecht erkent de consument uitdrukkelijk dat de door EnvoyerSmsAnonyme geleverde dienst volledig is uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingsperiode van veertien (14) dagen. Bijgevolg doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op klanten die in professionele hoedanigheid handelen.
6. Rechten, Verplichtingen en Aansprakelijkheden van de Klant
De klant garandeert dat hij op het moment van toegang tot of gebruik van de dienst ten minste zestien (16) jaar oud is. Bij het gebruik van het product moet hij zich verantwoordelijk gedragen en in overeenstemming met de verwachtingen van een zorgvuldige gebruiker van internet- en sms-diensten.
De klant verbindt zich ertoe de dienst niet te gebruiken om illegale berichten of communicatie naar Anoniemen of derden te verzenden. In het bijzonder verbiedt hij het verzenden van, zonder beperking, beledigende, racistische, discriminerende, pornografische, provocerende berichten, of het uitvoeren van ongevraagde verzendingen voor commerciële, ideologische of liefdadigheidsdoeleinden (ook wel SPAM genoemd). De klant verbiedt ook elke gebruik van de dienst voor illegale of criminele doeleinden.
De klant garandeert dat het invoeren van gegevens en het verzenden van berichten via de dienst op geen enkele manier de rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten, zal schenden.
Het is de klant ten strengste verboden zijn eigen processen of programma's, of externe processen, op de systemen en producten van EnvoyerSmsAnonyme uit te voeren. De klant moet zich ook onthouden van het gebruik van software of andere middelen die de levering van de diensten aan andere gebruikers kunnen verstoren.
De klant verbindt zich ertoe het afzenderadres op legale wijze te gebruiken, met inachtneming van het feit dat hij geen telefoonnummers mag gebruiken die niet van hem zijn, geen fictieve namen (inclusief handelsnamen, voornamen of achternamen die niet van de klant zijn), evenals geen illegale termen of symbolen.
De klant is in geen geval toegestaan om persoonsgegevens (in de zin van artikel 4 van de GDPR) in te voeren, te verzenden of op te slaan via of in verband met het product en/of de systemen van EnvoyerSmsAnonyme, met uitzondering van de persoonsgegevens die nodig zijn om te voldoen aan de hierboven genoemde verplichting.
Ondanks de verplichtingen die in deze sectie zijn vastgelegd, blijft de klant volledig verantwoordelijk voor het invoeren van gegevens in het product en voor het verzenden van berichten en/of communicatie. EnvoyerSmsAnonyme voert geen controle uit op de ingevoerde informatie of de verzonden berichten.
Bijgevolg blijft de Klant juridisch verantwoordelijk voor alle ingevoerde gegevens, evenals de berichten of communicatie die worden verzonden.
De Klant verbindt zich er ook toe EnvoyerSmsAnonyme te vergoeden voor alle claims van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoedingen, vergoedingen van derden en boetes opgelegd door regelgevende autoriteiten) voortvloeiend uit zijn handelingen of nalatigheden die in strijd zijn met de verplichtingen die in dit artikel zijn gedefinieerd.
In geval van een tekortkoming van de Klant in een van zijn hierboven vermelde verplichtingen, moet deze onmiddellijk aan EnvoyerSmsAnonyme een boete van 5000 EUR per overtreding betalen, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, noch dat schade moet worden bewezen. Deze boete is verschuldigd onverminderd de andere rechtsmiddelen waarover EnvoyerSmsAnonyme beschikt, inclusief de mogelijkheid om aanvullende compensaties te eisen.
Indien de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, behoudt EnvoyerSmsAnonyme zich het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten door het IP-adres, het bankrekeningnummer, het creditcardnummer en/of het e-mailadres dat door de Klant wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het Product te blokkeren.
7. Rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van EnvoyerSmsAnonyme
EnvoyerSmsAnonyme verbindt zich om het Contract zorgvuldig en op gepaste wijze uit te voeren.
De door EnvoyerSmsAnonyme meegedeelde data, tijdstippen van beschikbaarstelling en levertijden zijn slechts schattingen en vormen in geen geval bindende verplichtingen. Deze informatie kan niet als dwingende termijnen worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
In geval van een storing gerelateerd aan de internetverbinding of een defect aan hardware en/of software, zal EnvoyerSmsAnonyme zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, zonder daarvoor verantwoordelijk te zijn. Als deze storing voortkomt uit een derde, kan EnvoyerSmsAnonyme niet verantwoordelijk worden gehouden voor de duur van de storing of het optreden ervan. In geval van een storing die aan de Klant kan worden toegeschreven, zijn de kosten voor herstel voor rekening van de Klant.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich ook het recht voor om tijdelijk zijn diensten op te schorten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat deze opschorting enige aansprakelijkheid van zijn kant met zich meebrengt.
Ten slotte garandeert EnvoyerSmsAnonyme in geen geval dat de berichten of communicatie die via het Product worden verzonden, in dezelfde vorm bij de ontvanger aankomen als verzonden, noch dat ze op het verwachte tijdstip zullen worden ontvangen.
Bijgevolg wijst EnvoyerSmsAnonyme alle aansprakelijkheid af in geval van onjuiste of te late ontvangst van een bericht of communicatie.
8. Aansprakelijkheid
De door EnvoyerSmsAnonyme geleverde Producten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en in Frankrijk. Bij gebruik van een van de Producten buiten de EER, aanvaardt de Klant alleen de risico's die aan dit gebruik verbonden zijn. Bijgevolg wijst EnvoyerSmsAnonyme alle aansprakelijkheid af voor het gebruik van zijn Producten buiten de EER.
In geval van tekortkoming door EnvoyerSmsAnonyme in zijn contractuele verplichtingen, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot het bedrag dat aan de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het voorval in rekening is gebracht, met een maximum van 2500 EUR per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme sluit elke aansprakelijkheid uit voor andere soorten schade, inclusief, maar niet beperkt tot, indirecte schade, gevolgschade, of schade als gevolg van verlies van omzet of winst.
EnvoyerSmsAnonyme kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, verlies van gegevens, of niet-naleving van termijnen als gevolg van veranderingen in de omstandigheden, informatie of materiaal van de Klant, noch voor schade die voortvloeit uit informatie of advies van EnvoyerSmsAnonyme dat niet expliciet in het Contract is opgenomen. De uitsluitingen van aansprakelijkheid die in deze paragraaf worden genoemd, zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
Om in aanmerking te komen voor schadevergoeding, moet de Klant elke tekortkoming binnen twee maanden na levering melden. Als een tekortkoming wordt vastgesteld, kan EnvoyerSmsAnonyme deze binnen een redelijke termijn verhelpen, zonder dat zij verplicht is schadevergoeding te betalen.
Elke vordering van de Klant jegens EnvoyerSmsAnonyme vervalt na een termijn van twaalf maanden na het voorval, tenzij de Klant passende maatregelen heeft genomen met betrekking tot deze vordering.
In geval van fout van EnvoyerSmsAnonyme of zijn werknemers of ondergeschikten waarvoor hij verantwoordelijk is, is de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme beperkt tot een maximumbedrag van 2500 EUR. Deze aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen van EnvoyerSmsAnonyme zoals vastgesteld in de Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle natuurlijke of rechtspersonen, werknemers of ondergeschikten, die EnvoyerSmsAnonyme inschakelt voor de uitvoering van het Contract.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen die in dit artikel worden vermeld, beperken op geen enkele wijze andere aansprakelijkheidsuitsluitingen en -beperkingen van EnvoyerSmsAnonyme die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
9. Overmacht
Naast de voorziene bepalingen wordt een tekortkoming van EnvoyerSmsAnonyme jegens de Klant ook beschouwd als een geval van overmacht wanneer deze voortvloeit uit een omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van EnvoyerSmsAnonyme, waardoor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van zijn verplichtingen wordt verhinderd, of waardoor deze uitvoering onredelijk eisbaar wordt. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de tekortkoming van leveranciers of andere derden, stroomuitval, computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen.
In het geval dat een dergelijke situatie zich voordoet en EnvoyerSmsAnonyme verhindert om zijn verplichtingen tegenover de Klant na te komen, kunnen deze verplichtingen worden opgeschort zolang EnvoyerSmsAnonyme niet in staat is om ze uit te voeren. Als deze situatie aanhoudt gedurende tien werkdagen, hebben zowel EnvoyerSmsAnonyme als de Klant het recht om geheel of gedeeltelijk de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen. In dat geval is EnvoyerSmsAnonyme in geen geval verplicht om enige schadevergoeding te betalen, zelfs niet als zij een voordeel heeft uit de overmachtsituatie.
10. Vertrouwelijkheid
De producten van EnvoyerSmsAnonyme zijn niet bedoeld voor kinderen onder de zestien (16) jaar. EnvoyerSmsAnonyme vraagt, verzamelt of bewaart opzettelijk geen informatie van personen waarvan zij weet dat ze jonger zijn dan zestien (16) jaar. Geen enkel onderdeel van de producten is ontworpen om een publiek onder de zestien (16) jaar aan te trekken. Bovendien verzendt EnvoyerSmsAnonyme geen communicatie naar personen die zich jonger dan zestien (16) jaar verklaren. Als EnvoyerSmsAnonyme ontdekt dat een gebruiker of klant jonger is dan zestien (16) jaar, zal zij de nodige maatregelen nemen om de persoonlijke informatie van deze gebruiker/klant uit haar systemen te verwijderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind waarvan u denkt dat het persoonlijke informatie aan EnvoyerSmsAnonyme heeft verstrekt, neem dan contact met ons op per post zodat deze gegevens uit ons systeem kunnen worden verwijderd.
Voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, staat de Klant EnvoyerSmsAnonyme uitdrukkelijk toe om zijn persoonlijke gegevens te verwerken en deze aan derden door te geven voor dit doel.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich ook het recht voor om persoonlijke gegevens of andere informatie aan onderzoeksautoriteiten te communiceren, met name wanneer het Product op een illegale manier door de Klant wordt gebruikt, of in situaties waarin EnvoyerSmsAnonyme wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken op basis van een gerechtelijk bevel. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze gegevensopenbaringen.
Het IP-adres dat door de Klant wordt gebruikt, wordt geregistreerd tijdens het gebruik van het Product. Bij betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps of Multibanco worden ook het rekening- of creditcardnummer dat door de Klant wordt gebruikt, evenals de naam, woonplaats en/of het e-mailadres van de rekening- of kaarthouder, bewaard. Voor betalingen die via PayPal worden gedaan, worden de volgende gegevens vastgelegd: naam, e-mailadres en adres van de Klant. Bij betaling met een creditcard, Apple Pay, Google Pay of Microsoft Pay worden ook de gegevens van de gebruikte creditcard opgeslagen. Als de betaling telefonisch wordt gedaan, wordt het gebruikte telefoonnummer geregistreerd. De bovengenoemde gegevens worden door EnvoyerSmsAnonyme gedurende een periode van 18 maanden bewaard. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze verzameling en bewaring van gegevens.
Als de Klant op een andere manier persoonlijke gegevens verzamelt of verwerkt tijdens het gebruik van het Product, wordt hij beschouwd als de "verantwoordelijke voor de verwerking" in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Klant moet daarom waarborgen dat er een juridische basis bestaat voor deze gegevensverwerking.
De Klant verbindt zich om EnvoyerSmsAnonyme te vrijwaren tegen alle verzoeken of claims van derden, inclusief maar niet beperkt tot, schadevergoedingen en boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, evenals alle schade die voortvloeit uit een handeling of nalatigheid van de Klant die in strijd is met, of als een schending wordt gezien van, de toepasselijke wetgeving inzake privacy, zoals de AVG.
In overeenstemming met de Algemene Voorwaarden is de Klant niet bevoegd om persoonlijke gegevens (zoals gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) te verzamelen, te verzenden of op een andere manier te bewaren via, in of met het Product en/of de systemen van VerstuurAnoniemeSMS (tenzij anders aangegeven in de Algemene Voorwaarden). Daarom kan VerstuurAnoniemeSMS niet worden beschouwd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de AVG. Indien de Klant deze verplichting niet naleeft, handhaaft VerstuurAnoniemeSMS zijn standpunt dat het, om juridische redenen, niet kan worden gekwalificeerd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de AVG. Mocht de AVG VerstuurAnoniemeSMS echter toch als een gegevensverwerker beschouwen, dan zijn de onderstaande bepalingen van toepassing tussen de Partijen, en dit alleen in dit specifieke geval.
Dit artikel vormt een overeenkomst met betrekking tot de verwerking van gegevens, zoals beschreven in artikel 28 van de AVG.
De Klant garandeert dat er een wettelijke basis bestaat voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6(1) van de AVG.
VerstuurAnoniemeSMS verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de Klant en in overeenstemming met zijn schriftelijke instructies. Indien VerstuurAnoniemeSMS van mening is dat een dergelijke instructie in strijd is met de AVG of enige andere Europese of nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, zal VerstuurAnoniemeSMS de Klant onmiddellijk informeren.
VerstuurAnoniemeSMS is gemachtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat onderaannemers, zoals webhostingbedrijven. In het geval van wijzigingen met betrekking tot het toevoegen of vervangen van onderaannemers, kan de Klant zich verzetten tegen deze wijzigingen zolang de Overeenkomst tussen de Partijen van kracht blijft.
Voor zover mogelijk zal VerstuurAnoniemeSMS de Klant, op eenvoudig verzoek, helpen om te voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen, in overeenstemming met Hoofdstuk III van de AVG. VerstuurAnoniemeSMS kan de Klant kosten in rekening brengen voor deze ondersteuning, berekend op basis van een overeengekomen uurtarief in de Overeenkomst of, bij gebrek daaraan, een redelijk tarief.
De Klant verbindt zich om onafhankelijk te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen zoals gedefinieerd in Hoofdstuk III van de AVG, in het geval hij toegang heeft tot de benodigde Persoonsgegevens voor deze verzoeken.
Vanwege de aard van de verwerking en de informatie waarover VerstuurAnoniemeSMS beschikt, verbindt deze laatste zich om alle noodzakelijke ondersteuning aan de Klant te bieden, op eenvoudig verzoek, om te voldoen aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in de artikelen 32 tot 36 van de AVG. VerstuurAnoniemeSMS kan deze ondersteuning in rekening brengen volgens een overeengekomen uurtarief in de Overeenkomst, of bij gebrek daaraan, tegen een redelijk tarief.
VerstuurAnoniemeSMS zal alle technische en organisatorische maatregelen nemen die vereist zijn, zoals uiteengezet in artikel 32 van de AVG, om een passend beveiligingsniveau te waarborgen op basis van de geïdentificeerde risico's.
In het geval dat VerstuurAnoniemeSMS een inbreuk op persoonsgegevens detecteert, zoals beschreven in de artikelen 33 en/of 34 van de AVG (hierna aangeduid als een "Gegevensinbreuk"), zal zij de Klant onmiddellijk informeren. In dat geval verbindt VerstuurAnoniemeSMS zich, op verzoek van de Klant, om alle nodige ondersteuning te bieden om de Klant in staat te stellen de bevoegde toezichthoudende autoriteit te informeren, en, indien nodig, de inbreuk binnen de gestelde termijnen aan de betrokkenen te communiceren.
EnvoyerSmsAnonyme en zijn medewerkers zijn verplicht de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens te waarborgen, tenzij er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking is of wanneer de taak van EnvoyerSmsAnonyme deze openbaarmaking vereist.
Wat betreft de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme, zijn alleen de bepalingen in dit artikel, evenals die in het Contract en de Algemene Voorwaarden overeengekomen, van toepassing.
EnvoyerSmsAnonyme aanvaardt geen aansprakelijkheid voor boetes die aan de Klant zijn opgelegd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van EnvoyerSmsAnonyme.
Eventuele tekortkomingen van derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de Verwerkingsovereenkomst kunnen niet aan EnvoyerSmsAnonyme worden toegerekend.
De Klant heeft het recht om de naleving door EnvoyerSmsAnonyme van zijn verplichtingen op grond van deze Verwerkingsovereenkomst te controleren via een audit. Hij moet EnvoyerSmsAnonyme zo snel mogelijk op de hoogte stellen en aangeven wie de audit zal uitvoeren, evenals de gekozen methode en planning.
EnvoyerSmsAnonyme zal een redelijke termijn hebben om bezwaar te maken tegen het uitvoeren van de audit. Als er bezwaren worden ingebracht voordat de audit wordt uitgevoerd, verplichten de Partijen zich om overleg te plegen om deze geschillen op te lossen, rekening houdend met de legitieme belangen van elk. EnvoyerSmsAnonyme kan niet weigeren om aan de audit mee te werken om ongegronde redenen (bijvoorbeeld door onredelijke bezwaren te uiten). Alle kosten verbonden aan deze audit zijn voor rekening van de Klant.
Op verzoek zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant de nodige informatie verstrekken om aan te tonen dat aan de verplichtingen van artikel 28 van de AVG is voldaan.
11. Intellectuele eigendom
De Klant garandeert dat het gebruik van het Product geen inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht van derden. Het is hem verboden om enige vermelding met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen ter bescherming van zijn intellectuele eigendomsrechten. Als dergelijke bescherming voor het Product en/of de bijbehorende rechten wordt ingesteld, kan de Klant deze maatregelen niet verwijderen of omzeilen.
12. Klachtenprocedure
EnvoyerSmsAnonyme zal alles in het werk stellen om de klachten van de Klant zo snel mogelijk te behandelen. De Klant kan een gedetailleerde klacht indienen door contact op te nemen met EnvoyerSmsAnonyme via het volgende e-mailadres: esa.contact.hub@gmail.com. Voor zover redelijkerwijs mogelijk, verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich ertoe de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst te behandelen en zo snel mogelijk een substantiële reactie te geven.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, heeft hij ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform, toegankelijk op de volgende website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De in dit artikel vermelde klachtenprocedures doen niets af aan het recht van de Partijen om de bevoegde rechtbanken te benaderen.
13. Slotbepalingen
De juridische relaties tussen de Partijen worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Franse wetgeving. Het Verdrag van Wenen inzake de verkoop is niet van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in alle mogelijke talen. In geval van tegenstrijdigheid heeft de Nederlandse versie, beschikbaar op https://envoyersmsanonyme.fr, voorrang.
Als de Klant een natuurlijk persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, zal elk geschil dat voortvloeit uit het contract met deze Klant uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van deze Klant.
De voorgaande paragraaf is niet van toepassing als de Klant handelt in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteit. In dat geval zal elk geschil met betrekking tot het contract tussen EnvoyerSmsAnonyme en een Klant die in een professionele hoedanigheid handelt, uitsluitend worden voorgelegd aan de Franse rechtbank.
De rechten van de Klant op grond van het Contract kunnen niet aan een derde partij worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EnvoyerSmsAnonyme.
Als de Klant een natuurlijk persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit. Dergelijke bepalingen maken geen deel uit van de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een natuurlijk persoon die niet-professionele doeleinden nastreeft.
In het geval dat een bepaling van het Contract ongeldig, nietig of niet-bindend wordt bevonden, blijft het Contract geldig. De Partijen zullen zich inspannen om deze bepaling te vervangen door een nieuwe, juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel en effect heeft als de nietige bepaling.